loader image

🏡 Políticas da Pousada Chalé Maré Cheia

Bem-vindo(a) à Pousada Chalé Maré Cheia!
Para garantir o melhor conforto, segurança e organização a todos os nossos hóspedes, estabelecemos as seguintes políticas:


📅 Check-in e Check-out

  • Horário de check-in: a partir das 14h.

  • Horário de check-out: até às 11h.

  • Saídas após esse horário estão sujeitas à cobrança de meia diária (até 17h) ou diária completa (após 17h), mediante disponibilidade.


💳 Reservas e Pagamentos

  • A reserva é confirmada mediante o pagamento de 50% do valor total da estadia, via PIX, transferência bancária ou cartão (quando disponível).

  • O restante do valor deve ser pago no check-in.

  • Reservas sem pagamento antecipado podem ser automaticamente canceladas após 48h.


Cancelamentos e Reembolsos

  • Cancelamentos com até 15 dias de antecedência da data do check-in: reembolso total

  • Cancelamentos entre 14 e 7 dias antes do check-in: reembolso de 15% do valor pago.

  • Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência ou não comparecimento : não haverá reembolso.

  • Em caso de saída antecipada após o check-in, não haverá devolução de valores pagos.

  • Alterações de datas dependem de disponibilidade e devem ser solicitadas com no mínimo 10 dias de antecedência.


🔄 Remarcação por motivo de força maior

  • Em caso de eventos como desastres naturais, doenças comprovadas (mediante atestado médico) ou problemas de transporte, analisaremos a possibilidade de crédito integral em nome do hóspede para uso em até 6 meses.


🛏️ Política de Crianças e Camas Extras

  • Crianças até 5 anos: cortesia (1 por chalé).

  • Crianças acima de 5 anos ou adultos adicionais: consultar disponibilidade de cama extra e taxa adicional.

  • A capacidade máxima de ocupação por chalé deve ser respeitada.


🐾 Animais de Estimação

  • Aceitamos pets de pequeno porte, mediante consulta prévia e taxa adicional.

  • Os animais não devem circular desacompanhados e os donos são responsáveis por qualquer dano ou sujeira causada.


🚭 Conduta e Regras Internas

  • É proibido fumar dentro dos chalés.

  • Som alto e festas não são permitidos, respeitando o silêncio das 22h às 8h.

  • Danos causados aos objetos ou estrutura da pousada serão cobrados de acordo com o prejuízo.

  • Toalhas não devem ser utilizadas fora do chalé (praia/piscina ou qualquer ambiente externo).

  • Visitas externas não são permitidas sem autorização prévia da recepção.


🌧️ Condições Climáticas

  • A pousada não se responsabiliza por imprevistos climáticos ou eventos naturais que impeçam o uso das áreas externas, não sendo motivo para reembolso ou cancelamento sem taxas.


📞 Contato para Cancelamentos ou Alterações

  • E-mail: pousadachalemarecheia@gmail.com

  • WhatsApp: [8893312925]

  • Horário de atendimento: das 8h às 20h